سياسة الضمان والشروط والأحكام
تقدم شركة سبيكتروم لأنظمة الحلول الذكية ضمان لمدة 12 شهرًا ضد العيوب المصنعية أو المشاكل الفنية في المنتجات المباعة.
شروط الضمان:
يشترط توفر إثبات الشراء للاستفادة من خدمات الضمان.
الضمان يغطي العيوب المصنعية والمشاكل الفنية فقط.
لا يشمل الضمان:
الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو تحميل زائد أو التعامل غير السليم.
الأضرار الناتجة عن العوامل الخارجية مثل الماء أو الحريق أو ارتفاع/انخفاض التيار الكهربائي أو الكوارث الطبيعية.
الأضرار الناتجة عن مشاكل في البرمجيات أو الفيروسات أو عدم تحديث الجهاز.
الأضرار الناتجة عن استخدام الجهاز في ظروف بيئية غير مناسبة.
ملاحظات هامة:
يجب تقديم طلب الضمان خلال فترة الضمان.
في حال تعذر الإصلاح أو الاستبدال، يتم استرداد سعر المنتج فقط.
يتحمل العميل رسوم شحن المنتج المرتجع.